Ikääntyneiden palveluneuvontaan tulevat muutokset puhuttavat Heinolassa

Heti alkuvuodesta Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää Heinolan sote-keskuksessa kolme infohetkeä, jossa asiakasohjaajat tulevat kertomaan kuinka asiakkaat tai heidän omaisensa voivat olla yhteydessä palveluohjaukseen tai omahoitajaansa jatkossa. Infohetkien ajankohdista tiedotetaan myöhemmin.

Heinolan sote-keskuksessa on jatkossakin edelleen palveluneuvonnan postilaatikko, johon voi jättää hakemuksia. Tutussa aulassa on edelleen tuoleja ja pöytiä asiakkaita varten. Tilassa on ohjeet kuinka palveluneuvojan tavoittaa puhelimitse.

Ikääntyneiden asiakasohjauksen toiminta jatkuu Heinolassa entisellään.

Nämä tiedot ovat Ikääntyneiden asiakasohjauksesta Katja Raidalta, (tulosaluejohtaja, Ikääntyneiden asiakasohjaus, Päijät-Hämeen hyvinvointialue). Kaupunki viestittää myös asiasta omilla verkkosivuillaan.