Heinolan kaupungin palautepalvelussa voit antaa palautetta aihealueittain. Halutessasi voit pyytää myös yhteydenottoa aiheen tiimoilta.

Haku työpajalle (Webropol-lomake)

Kouluun ilmoittautuminen

Ensimmäiselle luokalle ilmoittautuvat ensisijaisesti sähköisesti Wilman viikolla 6. Tieto oppilaspäätöksestä tulee kotiin.

Oppilaan muuttaessa paikkakunnalle tai oppilaan asuinpaikan muuttuessa osoitetaan hänelle ensisijainen oppilaspaikka lähikoulusta. Kouluun voi ilmoittautua täyttämällä sähköisen lomakkeen ja ottamalla yhteyttä tulevan koulun rehtoriin.

Iltapäivätoiminta

Iltapäivätoimintaan haetaan kouluun ilmoittautumisen yhteydessä Wilman kautta viikolla 6. Tämän jälkeen iltapäivätoimintaan ilmoittaudutaan sähköisellä lomakkeella. Iltapäivätoimintapaikan voi myös irtisanoa sähköisesti.

Iltapäivätoiminnan maksuun voi hakea huojennusta tai vapautusta tulojen perusteella sähköisellä lomakkeella.

Lomahakemus

Oppilaalle voi hakea lomaa opettajalta tai rehtorilta Wilmassa 2 viikkoa ennen pidettävää lomaa.

Kaupungin asuinkiinteistöjä ja toimitiloja ylläpitää Heinolan Tilapalvelut Oy.

Lahti Aquan asiakkaiden Minun Aquani -palvelussa omakotitaloasukkaat, yritykset, taloyhtiön edustajat sekä isännöitsijät voivat tarkastella käyttöpaikkansa tai hallinnoimiensa taloyhtiöiden sopimus-, laskutus- ja kulutustietojaan, ilmoittaa vesimittarilukeman tai jättää yhteydenottopyynnön Lahti Aquan asiakaspalveluun. Lisäksi lahtiaqua.fi sivuilta löytyy kattavasti tietoa vesihuollosta sekä Ota yhteyttä -lomake, jonka kautta asiakas voi jättää yhteydenottopyynnön Lahti Aquan asiantuntijoille.

Heinolan kirjasto kuuluu Päijät-Hämeen Lastu-kirjastoihin.

Sujuvan arjen lainaamo palvelee 3—9-vuotiaiden lasten huoltajia, tarjoten tukea, neuvoja ja palveluohjausta sekä konkreettisia työkaluja mm. nukkumaanmenon, tunnesäätelyn ja toiminnanohjauksen pulmiin. Lainaamokäynnille tullaan ilman lapsia. Käyntikerta (1 tunti) varataan Timmi-tilavarausjärjestelmän kautta tai numerosta 044 788 8658.

Lupa-asiat voit hoitaa Heinolan kaupungin sähköisessä lupa-asiointipalvelussa.

Heinolan kaupungin tilavaraukset tehdään pääsääntöisesti Timmi -tilanvarausjärjestelmässä.

Timmin sähköisen asioinnin ominaisuuksia voi käyttää älylaitteella tai tietokoneen selaimella. Helppokäyttöisyyttä lisää myös mahdollisuus tallentaa TIMMI-pikakuvake mobiililaitteen näytölle ja asettaa kirjautuminen automaattiseksi, jolloin järjestelmä toimii kuin mikä tahansa mobiilisovellus.

Voit tehdä sähköisen varhaiskasvatushakemuksen päiväkotiin, perhepäivähoitoon tai varhaiskasvatuksen kerhoon sekä ilmoittautua esiopetukseen.

Uudet asiakkaat: Ilmoittaudu esiopetukseen 
varhaiskasvatuksen sähköisessä asiointipalvelussa.

Jo asiakassuhteessa olevat asiakkaat: ilmoittaudu esiopetukseen  varhaiskasvatuksen WEB-palvelussa (vaatii tunnistautumisen)

Tee hakemus 4 kuukautta ennen hoidon toivottua alkamisaikaa. Jos hoidontarve johtuu yllättäen tulleesta työ- tai opiskelupaikasta, hoitopaikka myönnetään kahdessa viikossa. Hakemus on voimassa yhden vuoden hakemuksen jättöpäivästä lähtien.

Sähköisen varauspalvelun kautta voit varata Heinolan kaupungin venepaikkoja sekä hallinnoida omia varauksiasi.

Verkkokaupasta voi ostaa muun muassa kesäteatterilippuja, kalastuslupia, Heinola-aiheisia tekstiilejä, kuntosalikortteja, uimahallin uintikortteja ja museotuotteita. Voit myös ilmoittautua mukaan leiritoimintaan tai ostaa toripaikan verkkokaupan kautta.

Wilma on varhaiskasvatuksen, esiopetuksen, koulun ja kodin välinen yhteydenpitojärjestelmä ja ensisijainen viestintäkanava. Kun lapsi aloittaa hoidon tai koulun, huoltajat tulee tehdä Wilma-tunnukset tällä ohjeella. Samaa järjestelmää käytetään varhaiskasvatuksessa, esi- ja perusopetuksessa ja lukiossa.